Politika Povrata Novca (Refund Policy)

Politika Povrata Novca (Refund Policy)

Datum poslednje izmene: 16.10.2023

Hvala što ste izabrali da kupujete na BALKAN EXPRESS SHOP-u (u daljem tekstu: "mi", "nas" ili "naša web stranica"). Ova Politika Povrata Novca detaljno opisuje naše uslove i postupak za povraćaj novca za proizvode ili usluge kupljene putem naše web stranice.

1. Pravo na Povrat Novca:

Imate pravo na povrat novca u roku od 10 dana od datuma kupovine. Ako niste zadovoljni kupljenim proizvodom ili uslugom, možete zatražiti povrat novca pod sledećim uslovima:

• Proizvod/usluga nije korišćen/a ili oštećen/a.
• Originalni paket i svi pripadajući materijali su sačuvani.
• Zahtev za povrat novca je podnet u roku od 10 dana od datuma kupovine.

2. Postupak za Povrat Novca:

Da biste zatražili povrat novca, molimo vas da nas kontaktirate putem [e-mail adrese za podršku] sa sledećim informacijama:

• Broj narudžbine.
• Ime kupca.
• Detaljan opis problema sa proizvodom/uslugom.
• Fotografije proizvoda (ako je primenjivo).

Nakon što primimo vaš zahtev, pregledaćemo ga i odgovorićemo vam sa detaljima o postupku povraćaja novca. Molimo vas da imate na umu da može biti potrebno određeno vreme da se procesuira povrat novca.

3. Izuzeci:

Neki proizvodi ili usluge možda nisu podložni povratu novca zbog prirode proizvoda ili usluge. To uključuje digitalne proizvode, personalizovane proizvode ili proizvode/usluge koje su već isporučene i korišćene.

4. Kontakt Informacije:

Za sva dodatna pitanja ili nedoumice u vezi sa našom Politikom Povrata Novca, slobodno nas kontaktirajte putem balkanexpresspvn@gmail.com .